1. Bendroji informacija
Svetainėje https://pagalbamazyliui.lt/ parduodami virtualūs produktai – tai skaitmeninės paskaitų medžiagos („Paskaitų paketai“), prie kurių vartotojams suteikiama tiesioginė prieiga po įsigijimo.
2. Grąžinimo teisė
Atsižvelgiant į Lietuvos ir ES teisės aktus, skaitmeniniams produktams, kurių prieiga suteikiama iš karto po pirkimo, grąžinimo teisė neegzistuoja, nes prekė yra tiekiama nedelsiant, ir vartotojas pradeda naudotis produktu.
Todėl:
Pirkus Paskaitų paketą, grąžinimas ar pinigų grąžinimas negalimas.
Prieiga prie paskaitų suteikiama iš karto po sėkmingo atsiskaitymo, todėl pirkimas laikomas galutiniu.
3. Išimtys
Jeigu produktas yra techniškai netinkamas arba nepavyksta suteikti prieigos dėl svetainės klaidų, prašome susisiekti su mumis per su.pagalbamazyliui@gmail.com per 14 d.d. nuo pirkimo. Tokiu atveju mes:
Pasiūlysime techninę pagalbą, arba
Suteiksime prieigos pakaitą arba pritaikysime kitą sprendimą pagal situaciją.
4. Techninė pagalba
Jeigu kyla problemų su prisijungimu prie paskaitų ar prieigos gavimu:
Patikrinkite, ar naudojate registruotą el. paštą ir teisingą slaptažodį.
Susisiekite su mūsų palaikymo komanda: su.pagalbamazyliui@gmail.com.
